진실 게임 – 자주하는 질문 – 도움말 및 문의하기

이곳에서 ‘진실 게임’ 앱의 사용자들이 자주 하는 질문들을 찾아보실 수 있습니다. 천천히 하나하나 읽어 보시면 찾고 있는 문제에 대해 원하는 답을 발견하실 수 있습니다.

진실 게임 앱을 아직 다운로드 하지 않으셨다면, 지금 바로 다운로드해 주세요!

    설정

  • 나만의 챌린지를 만들 수 있나요?

    네, 이제 앱에 챌린지 만들기 기능이 있습니다! 나만의 챌린지를 만들고 분류할 수 있으며, 고객 지원으로 로그인하여 내 계정에 저장할 수도 있습니다.

  • 앱의 언어 변경은 어떻게 하나요?

    ‘진실 게임’ 앱의 언어를 변경하시려면, 커플 버전 혹은 그룹 버전을 선택하는 화면에서 왼쪽 상단의 아이콘을 누르시면 됩니다. 저희 앱은 14 개의 다양한 언어로 지원됩니다.
    여러분의 언어가 리스트에 없다면 저희가 아직 번역 작업 중에 있기 때문입니다.
    원하시는 언어를 찾을 수 없다면 언제든 저희에게 요청해 주세요. 계속 문의가 이어지는 언어라면 추가하겠습니다.

  • 일반

  • 새로운 컨텐츠가 자주 업데이트 되나요?

    네! 저희 스토어 공지에 명시되지 않더라도 매 업데이트마다 새로운 챌린지들이 추가됩니다.
    더 다양한 챌린지들을 원하시면 고객 지원을 통해 아이디어를 보내 주세요!

  • 동성 커플도 즐길 수 있는 게임인가요?

    당연히! 특정한 욕구에 맞게 경험을 맞춤화하기 위해서는 각 플레이어가 자신의 선호도를 입력하는 것이 필요합니다. 이렇게 하면 개인의 취향에 맞는 도전 과제만 제시되는 것을 보장합니다.

  • 온라인이나 원격으로 게임할 수 있나요?

    ‘진실 게임’ 앱은 아직 온라인이나 원격으로 사용이 불가능합니다. 이 앱은 예를 들자면, 같은 공간 안에 있는 친구들과의 파티 자리에서 게임할 수 있게 고안되었습니다. 하지만 향후 업데이트에서 원격으로 게임이 가능하도록 고려해 보겠습니다.

  • 같은 챌린지 및 질문이 반복되고 종류가 다양하지 않습니다. 정상인가요?

    아뇨, 정상이 아닙니다! 간혹 일어날 수 있는 문제이긴 하지만 아주 드문 경우입니다. 다음 두 가지 해결 방법이 있습니다.
    1 – 휴대폰에서 앱을 삭제한 뒤 다시 설치합니다(유료 레벨을 결제한 경우, 구매 복구 가능합니다).
    2 – 휴대폰에서 캐시를 삭제합니다.

    그럼에도 문제가 지속된다면 저희에게 문의해 주세요.

  • 게임은 어떻게 하나요?

    앱으로 게임을 즐기기 위해서는 우선, 친구들과 같은 공간에 있어야 한다는 걸 기억해 주세요.
    모두 모이셨나요? 좋습니다, 그럼 이제 앱을 시작해 보세요.
    아직 앱이 없다면 진실 게임 앱을 다운로드해 주세요.
    모든 준비가 되었다면 플레이어들의 이름을 입력하고 ‘게임 시작’을 누르세요.
    마음에 드는 모드를 선택한 후, ‘게임 하기’를 누르세요.
    바퀴를 돌리고 나면 ‘도전’과 ‘진실’ 중 하나를 선택하고 나오는 질문에 답하거나 챌린지에 응하세요.
    다시 바퀴를 돌리면 이제 다음 플레이어의 차례입니다!

  • 지불

  • 휴대폰을 새로 바꾼 후 이전 결제 내역이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

    새 휴대폰이 이전 휴대폰과 동일한 운영체제(iOS 또는 안드로이드)라면, 저희가 위에서 설명드렸던 ‘구매 복구하기’ 버튼만 누르시면 됩니다.
    이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다면, 결제 당시의 애플 또는 구글의 아이디와 같은 아이디를 사용했는지 확인해 주세요.
    다른 운영체제를 사용 중인 경우, 고객 지원을 통해 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

  • 게임을 이미 결제했는데 또 결제하라고 나옵니다. 정상인가요?

    이 문제는 다음 상황에서 일어날 수 있습니다.
    – 아주 오랫동안 앱을 사용하지 않았을 경우
    – 휴대폰을 새로 변경한 후
    – 업데이트 후

    문제를 해결하려면 ‘구매 복구하기’ 버튼을 누르시기만 하면 됩니다. 이 버튼은 유료 레벨 화면의 하단에서 찾으실 수 있습니다.
    이 방법으로 해결되지 않는 경우 언제든 저희에게 문의주세요. 여러분과 함께 해결 방안을 찾아보겠습니다.

  • 결제를 하게 되면 정기 결제인가요? 취소하는 방법은요?

    Spiky에는 두 가지 옵션이 있습니다.

    • 구독 기간 동안 애플리케이션의 현재 및 미래 콘텐츠(다음 업데이트)의 혜택을 받기 위한 월간 구독.
    • 한 번의 구매로 평생 응용 프로그램의 내용과 업데이트의 혜택을 누리십시오!

    AppStore/Google Play 계정, 결제 및 구독 탭에서 직접 구독을 관리할 수 있습니다.

  • 환불받기 위한 조건은 어떻게 되나요?

    환불이 가능한 경우는 오직 다음과 같습니다.
    – 앱이 자꾸 꺼지거나 비정상적으로 느릴 때
    – 화면에 챌린지가 나오지 않을 때
    – 버그로 앱이 정상적으로 작동하지 않을 때

  • 상위 레벨은 왜 유로인가요?

    저희 회사는 총 9 명으로 구성되어 있으며 모든 사원이 이 앱과 다른 멋진 앱들의 개발을 위해 열심히 일하고 있습니다. 여러분이 앱을 구매해 주심에 따라 회사가 운영되고 저희 사원들이 월급을 받을 수 있으며 게임을 계속 업데이트해 나갈 수 있습니다.

자주하는 질문(FAQ)에서 원하는 답을 찾지 못했을 경우
언제든 저희에게 문의해 주시면 빠른시일 내에 답변해 드리겠습니다.